厚积薄发显身手——记锡博讲解员业务考评工作

为不断加强讲解队伍建设，提高讲解服务水平，根据年度工作安排，12月18日，无锡博物院对讲解员进行了2015年度业务技能考评。

考评内容包括现场讲解、诗朗诵和绕口令三部分，旨在通过考评展示讲解员的风采，进一步提升服务质量与效能，使之成为一支团结乐观、积极向上并且业务素质过硬的社会服务团队。考评的结果将与平时工作表现、观众意见反馈等相结合，最终对每位讲解员进行综合星级评定。

无锡博物院一年一度的讲解员业务技能考评是开放管理工作的重中之重，一方面可以比较全面地了解讲解员的讲解水平，及时发现不足，有针对性地提高；另一方面可以激励讲解员的学习热情，促进讲解员队伍整体素质的全面提升。