这个春天，无锡博物院因一抹“胭脂色”而格外动人。自2月22日”数见苏韵·家门口看大展”特展启幕以来‌，清乾隆芙蓉石蟠螭耳盖炉以千年风雅点燃了全城热情——首日4小时突破5000人次观展，单日接待量超2万创历史新高‌，这场古今对话在志愿者的温暖守护中绽放出独特的人文温度。

志愿微光，织就文明经纬

30余位身着浅青工作服的志愿者，每日踏着晨光提前到岗。他们在展厅织就一张“动态分流网”：展区用预判式引导让观众有序流转，展柜旁以驻留提示平衡观赏时长与安全距离。展区镜厅、大厅、文创区、电梯口等多个关键点位实施“潮汐岗位”弹性调度，在重点时段增配服务岗和巡查岗。

暖心守护，让文明与热爱双向奔赴

当南博“小粉炉”遇见锡博“小青炉”，为满足市民对展览的热情，我院实行“周六、日夜馆延至晚八点、周一照常开放”机制 ，面对依旧涌动的热潮，志愿者团队创新实施“时段定制化服务”， 实施“15分钟动态巡查 定点值守”，如同精密齿轮嵌入服务链条，“时段定制化服务”让最后一批离场观众仍能感受文化温度‌。正如志愿者领队吴震月所言：“我们不仅要维持秩序，更要传递文明观展的理念”。

携手同行，共绘文化传承新图景

“志愿者是连接博物馆与公众的文化桥梁”。这支身着浅青马甲的“文化摆渡人”，这支跨越老中青三代的团队，他们正以指尖的温度融化历史的冰层，用服务时光练就了文物导赏的细腻、应急守护的敏捷、心理疏导的共情，让每场相遇都成为“共享历史”的约定。

“数见苏韵-家门口看大展”已落下帷幕，但文明的守护永不退场。感谢每一份文明观展的自觉，感谢每一次与历史对话的虔诚。锡博志愿者团队将带着的温度与敬意，在千年文脉的光影中，续写更多温暖故事。